Conditions d’utilisation C’EST KOLO

1. Achats : Tous les achats se font via notre application officielle ou site web www.cestkolo.com Les paiements se font via MTN / Orange lors de l’achat. Lors du paiement vous verrez le nom de notre Partenaire Financier TAKWID GROUP. Attention ! Nous n’avons pas d’agent/personnel qui vous contactera pour des versements ou cash svp soyez vigilants.

2. Suivis des Commandes : La responsabilité de savoir à quel niveau se trouve les commandes / ou et comment récupérer les commandes revient entièrement au client. Nous n’appelons pas / envoyons pas d’émail de notification (l’exception des livraisons à domicile) au client. Pour savoir comment faire le suivi et d’autres tutoriels importants faite un tour sur notre chaîne YouTube 

3. Délai de Retrait : Pour une courte durée nous passons de 20 à 60 jours. Ceci est dû au fait que nous aimerions pouvoir respecter nos engagements vis-à-vis des clients en matière de la réception des colis après achat.

4. Remplacement : C’EST KOLO n’effectue PAS de remplacement/remboursement en cas d’erreur de couleur ou de motifs. À cause de nos bas prix et marges bénéficiaires presque inexistant, les charges associées au remplacement sont parfois plus élevées que le coût du produit en question.

5. Remboursement : Les remboursements sont effectués UNIQUEMENT sous forme de Coupon de Réduction ayant un montant égal ou au-dessus du montant en question. Les remboursements sont possibles SAUF en absence des produits / produits abîmés.

6. Juridique : Les conditions de service énoncées ci-dessus sont juridiquement contraignantes entre C’EST KOLO et ses clients. Tout achat effectué sur notre plateforme vaut confirmation par vous de ces conditions d’utilisation.

7. Garantie : Puisque nos produits sont hypers moins chers, nous nous assurerons toujours que la qualité soit bonne mais notez que nous n’offrons pas de garantie.

Même comme il ne sera pas fait fréquemment, C’EST KOLO, réserve le droit de modifier ces termes d’utilisation sans prévenir le public. Il est donc de votre responsabilité de revisiter cette page de temps en temps. Si vous avez d’autres questions, n’essayez pas de nous contacter ici. Merci d’utiliser C’EST KOLO.